Retour de cartouches simplifié
Le recyclage de vos cartouches PlanetCare usagées est une étape essentielle de notre mission visant à réduire la pollution par les microplastiques. Le retour de vos cartouches usagées garantit qu'elles sont traitées de manière durable, minimisant ainsi les déchets et maximisant la santé de la planète. Nous avons simplifié le processus pour que vous puissiez continuer à avoir un impact positif sans effort.
Pour les clients de l'UE, des États-Unis et du monde entier
Les retours sont traités par FedEx.
Les retours sont gérés par PlanetCare , garantissant un processus fluide et fiable où que vous soyez. Demandez simplement une étiquette d'expédition prépayée en utilisant le formulaire ci-dessous.
Pour les clients Royaume-Uni
Les retours sont traités via Royal Mail.
Nous avons établi un partenariat avec un partenaire local britannique pour rendre le processus encore plus durable. Grâce à notre communauté PlanetCare en pleine croissance au Royaume-Uni, nous avons établi ce partenariat pour réduire les émissions liées au transport et soutenir les efforts locaux.
Questions fréquemment posées
Après avoir installé votre dernière nouvelle cartouche, planifiez un ramassage par coursier de vos cartouches usagées.
Vous pouvez également nous envoyer un e-mail à support@planetcare.org et nous l'organiserons pour vous.
Empêcher les fibres de s'écouler dans les égouts et dans l'environnement n'est que la première étape. Nous proposons un service circulaire et en retournant les cartouches usagées, vous nous aidez à boucler la boucle .
Toutes les cartouches retournées sont remises à neuf et réutilisées.
De cette façon, nous réduisons considérablement les déchets qui seraient autrement générés et améliorons considérablement la durabilité des produits.
Pour garantir une expédition sûre et sécurisée :
- Placez les cartouches usagées dans leur boîte d’origine pour les conserver en sécurité.
- Si la boîte d’origine n’est pas disponible, utilisez une alternative solide.
- Fermez hermétiquement la boîte avec du ruban adhésif.
- Collez l’étiquette d’expédition prépayée fournie en vous assurant qu’elle est bien visible.
Si vous n’êtes pas sûr de l’emballage, n’hésitez pas à nous contacter, nous serons heureux de vous aider !
Oui ! Le retour est toujours gratuit, quelle que soit votre situation géographique. Il vous suffit de demander une étiquette d'expédition prépayée et nous prendrons en charge les frais.
Si vous avez souscrit un abonnement de recharge automatique PlanetCare ou si vous disposez d'un kit de démarrage PlanetCare GOEasy , nous vous enverrons automatiquement de nouvelles cartouches lorsque vous créerez une étiquette de retour. Vous n'aurez plus à vous soucier de manquer de cartouches, nous avons ce qu'il vous faut !
Non. Vous ne devez en aucun cas ouvrir ou essayer de renouveler la cartouche, car cela entraînerait la libération des fibres capturées. Le média filtrant ne peut pas être renouvelé et doit être retiré par un professionnel, éliminé de manière contrôlée et remplacé avant qu'une cartouche puisse être réutilisée.