Verzendbeleid

 

PlanetCare verzendt filters en cartridges wereldwijd. ✈️

We werken samen met betrouwbare koeriers en proberen tegelijk het aantal zendingen te beperken om onze CO2-voetafdruk zo klein mogelijk te houden. Daarom verzenden we cartridges altijd in één keer en laten we gebruikte cartridges pas ophalen als ze allemaal gebruikt zijn, in plaats van één voor één.

Verzendkosten

De verzendkosten verschillen per land en hangen ook af van het gewicht van je bestelling. De exacte kosten worden berekend tijdens het afrekenen.

Het terugsturen van gebruikte cartridges is GRATIS. Heb je je cartridges opgebruikt? Vraag dan gewoon een ophaalafspraak aan en wij sturen je een vooraf betaald verzendlabel. Cartridges moeten in de originele verpakking worden teruggestuurd.

 

Verwerkingstijd

Bestellingen worden meestal de volgende werkdag verzonden. Bestellingen die op vrijdag laat, op feestdagen of in het weekend worden geplaatst, worden de volgende werkdag verwerkt.

Mijn bestelling volgen

Je ontvangt het trackingnummer van je pakket direct per e-mail zodra de bestelling is verwerkt en verzonden.

Invoerrechten & belastingen

Bij levering op een adres op het vasteland van de EU zouden er geen douane- of invoerkosten in rekening gebracht moeten worden, maar elk gebied hanteert eigen regels.

Op alle internationale pakketten kunnen invoerrechten en belastingen van toepassing zijn. De grenzen voor belastingvrije pakketten worden bepaald door je lokale douane.

PlanetCare heeft geen invloed op deze kosten en kan je niet vertellen hoe hoog ze zullen zijn, omdat douanebeleid en invoerrechten per land sterk verschillen.

Het is verstandig om vóór je bestelling contact op te nemen met je lokale douanekantoor over de actuele kosten, zodat je niet voor onverwachte kosten komt te staan.