Allgemeine Geschäftsbedingungen

Wir empfehlen Ihnen, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durchzulesen, damit Sie sich Ihrer Rechte und Pflichten im Rahmen dieser Vereinbarung bewusst sind. Sie werden in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen als Kunde bezeichnet. Der Einfachheit halber wählen wir das männliche Geschlecht, aber wo „er“ erwähnt wird, meinen wir auch „sie“.

Artikel 1. Definitionen

  1. In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden großgeschriebene Begriffe wie folgt definiert:

    Geschäftsbedingungen
    die in diesem Dokument aufgeführten Geschäftsbedingungen, wie sie von PlanetCare verwendet werden;

    Anmeldeinformationen
    die Kombination aus Benutzername und Passwort des Kunden für die Aufgabe einer Bestellung auf der Website;

    Patronen
    Mikrofaser-Filterkartuschen von PlanetCare;

    Kunde
    die natürliche Person, die eine Bestellung auf der Website aufgibt;

    PlanetCare
    PlanetCare doo, gegründet und mit Büro in Stegne 21, 1000 Ljubljana;

    Vereinbarung
    eine Vereinbarung zwischen dem Kunden und PlanetCare, die über die Website geschlossen wird, auf deren Grundlage der Kunde das Produkt von PlanetCare kauft;

    Mitglied
    Der Empfänger des Abonnements;

    Produkt
    ein Produkt oder eine Dienstleistung, die von PlanetCare auf der Website angeboten wird, einschließlich des Abonnements;

    Datenschutzerklärung
    die Datenschutzerklärung von PlanetCare, die auf der Website zu finden ist;

    Abonnement
    der Abonnementdienst für die Patronen;

    Webseite
    die Website von PlanetCare, auf der das Produkt angeboten wird;

Artikel 2. Anwendbarkeit

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot von PlanetCare auf der Website, für jeden über die Website geschlossenen Vertrag und für jede Nutzung der Website.
  2. PlanetCare kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit ändern und/oder ergänzen. Änderungen gelten nicht für bereits abgeschlossene Verträge. Die aktuellste Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie auf der Website. Wenn der Kunde mit den geänderten und/oder ergänzten Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht einverstanden ist, kann er das Produkt nicht bestellen.

Artikel 3. Angebot und Zustandekommen des Vertrags

  1. Verträge kommen durch den Abschluss des Bestellvorgangs auf der Website und die Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen zustande.
  2. Ein Angebot auf der Website ist stets unverbindlich und kann von PlanetCare unmittelbar nach einer Bestellung widerrufen werden.
  3. Offensichtliche Irrtümer und Schreibfehler im Angebot auf der Website binden PlanetCare nicht.

Artikel 4. Abonnement

  1. Die Abonnementgebühr besteht aus einer monatlichen Gebühr, die den Preis des Produkts, der Kartuschen, der Lieferung und der Rückgabe gebrauchter Kartuschen zur Aufarbeitung abdeckt. Die monatliche Gebühr ist auf der Website angegeben.
  2. Die Mindestlaufzeit eines Abonnements beträgt 6 Monate. Nach Ablauf dieser 6 Monate können Mitglieder das Abonnement kündigen. Wenn ein Mitglied während der ersten 6 Monate des Abonnements kündigen möchte, ist es verpflichtet, die gesamte Gebühr für den Rest der 6 Monate zu zahlen.
  3. Gebrauchte Kartuschen müssen in der mitgelieferten und frankierten Versandschachtel an PlanetCare zurückgeschickt werden. Bei der Rücksendung erhält das Mitglied die gleiche Anzahl neuer Kartuschen wie zurückgegeben.
  4. Nach Beendigung des Abonnements müssen das Produkt und alle Kartuschen zur Aufarbeitung und Wiederverwendung in dem mitgelieferten und frankierten Versandkarton zurückgesandt werden.

Artikel 5. Starterpakete

  1. Der Preis für das Starterpaket setzt sich aus dem Produktkaufpreis und zusätzlichen Lieferkosten zusammen. Alle Gebühren sind auf der Website angegeben.
  2. Um neue Patronen zu erhalten, muss der Kunde auf der Website ein Nachfüllpaket für Patronen kaufen. Der Preis für das Nachfüllpaket für Patronen setzt sich aus dem Kaufpreis des Produkts und zusätzlichen Lieferkosten zusammen.
  3. Alle gebrauchten Kartuschen müssen in der mitgelieferten und frankierten Versandschachtel an PlanetCare zurückgeschickt werden.
  4. Im Falle der Einstellung der Produktnutzung muss der Kunde das Produkt und alle Kartuschen zur Aufarbeitung und Wiederverwendung in dem mitgelieferten und frankierten Versandkarton zurücksenden.

Artikel 6. Rücksendungen

  1. Alle Kunden haben das Recht, ein unbenutztes und unbeschädigtes Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts zurückzugeben.
  2. PlanetCare erstattet den vollen Kaufpreis des Produkts nach Erhalt des unbenutzten und unbeschädigten Produkts, jedoch nicht die Versandkosten.
  3. Wenn der Kunde ein unbenutztes und unbeschädigtes Produkt innerhalb von 30 Tagen zurückgeben möchte, muss der Kunde sämtliche Kosten der Rücksendung tragen.

Artikel 7. Nutzung und Verfügbarkeit der Website

  1. PlanetCare übernimmt keine Gewähr dafür, dass die Informationen auf der Website stets richtig, aktuell oder vollständig sind.
  2. Während des Registrierungsvorgangs kann der Kunde aufgefordert werden, Anmeldeinformationen anzugeben. Der Kunde garantiert PlanetCare und ist dafür verantwortlich, dass die von ihm bereitgestellten Informationen korrekt, vollständig und aktuell sind.
  3. Der Kunde ist für sämtliche Nutzungen seiner Anmeldedaten verantwortlich und haftbar.
  4. Sobald der Kunde weiß oder Grund zu der Annahme hat, dass seine Anmeldeinformationen in die Hände unbefugter Personen gelangt sind, ist der Kunde verpflichtet, diesen Fall PlanetCare zu melden, unbeschadet der Verpflichtung, selbst unverzüglich wirksame Maßnahmen zu ergreifen, wie etwa die Änderung der Anmeldeinformationen.
  5. PlanetCare behält sich das Recht vor, das Anmeldeverfahren und/oder die Anmeldeinformationen des Kunden zu ändern, wenn dies für das Funktionieren der Website als notwendig erachtet wird.

Artikel 8. Preis und Zahlung

  1. Der angegebene Preis des Produkts ist gültig, sobald er auf der Website angezeigt wird. Die Mehrwertsteuer (sofern zutreffend) ist im angegebenen Gesamtpreis enthalten. Alle zusätzlichen Kosten, wie z. B. Versand- und Zahlungskosten, werden auf der Website aufgeführt und gelten nur am Tag der Anzeige. Dies bedeutet, dass sich die Kosten ändern können. PlanetCare behält sich das Recht vor, nur in eine begrenzte Anzahl von Ländern zu versenden, die Änderungen unterliegen können. Die gültige Liste der Länder, in die PlanetCare liefert, ist auf der Website aufgeführt.
  2. Die Zahlungsmethoden werden auf der Website angegeben. Wenn der Kunde nach der Lieferung eine Zahlungsmethode wählt, hängt die Zahlungsfrist von der gewählten Zahlungsmethode ab, wie auf der Website angegeben. Die Zahlungsfrist ist eine Frist.
  3. Überschreitet der Kunde die Zahlungsfrist oder ist PlanetCare nicht in der Lage, den fälligen Betrag vor Ablauf der Zahlungsfrist mittels des vom Kunden gewählten Zahlungsinstruments einzuziehen, gerät der Kunde von Rechts wegen in Verzug, unabhängig davon, ob PlanetCare weitere Mahnungen oder Mitteilungen verschickt.
  4. Kommt der Kunde mit seiner Zahlungsverpflichtung in Verzug, kann PlanetCare die Forderung zum Inkasso weiterleiten, wobei der Kunde in diesem Fall zudem verpflichtet ist, die PlanetCare entstandenen Kosten gemäss der Staffelung der gerichtlichen Inkassokosten (BIK) zu tragen.

Artikel 9. Lieferung

  1. Die auf der Website und/oder während des Bestellvorgangs angegebenen Lieferfristen sind Richtwerte und gelten nicht als gesetzliche Fristen.

Artikel 10. Datenschutz

  1. Wenn Sie die Website besuchen und eine Bestellung aufgeben oder Anmeldeinformationen angeben, werden (persönliche) Informationen an PlanetCare übermittelt. Diese (persönlichen) Informationen werden gemäß den geltenden Gesetzen und Vorschriften der Republik Slowenien und der Datenschutzerklärung verarbeitet.

Artikel 11. Rücktritt und Beschwerden

  1. Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts hat der Kunde das Recht, den Vertrag ohne Angabe von Gründen aufzulösen. Wenn das Recht auf Auflösung besteht, kann der Kunde dieses Recht geltend machen, indem er das von PlanetCare bereitgestellte Musterformular für die Auflösung ausfüllt und dieses Formular - zusammen mit den gelieferten, aber vom Kunden nicht gewünschten Produkten - an PlanetCare zurücksendet. Im Falle einer Auflösung des Vertrags ist der Kunde verpflichtet, das gelieferte, aber vom Kunden nicht gewünschte Produkt so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen nach der Auflösungserklärung zurückzugeben.
  2. Im Falle einer Auflösung des Vertrags erstattet PlanetCare dem Kunden den bereits im Rahmen des Vertrags gezahlten Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Auflösungserklärung, abzüglich der Versandkosten. PlanetCare ist berechtigt, die Wertminderung des Produkts von den zu erstattenden Beträgen abzuziehen, sofern diese Wertminderung auf eine Nutzung durch den Kunden zurückzuführen ist, die über das hinausgeht, was zur Bestimmung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts erforderlich ist.
  3. Beschwerden über das Produkt können an hello@planetcare.org gesendet werden . PlanetCare wird innerhalb einer angemessenen Frist inhaltlich auf die Beschwerde reagieren.

Artikel 12. Garantie

  1. PlanetCare ist verpflichtet, die Ware vertragsgemäß zu liefern und haftet für wesentliche Mängel unserer Erfüllung gemäß den geltenden Gesetzen.
  2. Gemäß der gesetzlichen Verpflichtung gewährt PlanetCare eine einjährige Garantie auf einwandfreien Betrieb. Eine längere Garantiezeit ist der Garantiekarte zu entnehmen.
  3. Die Garantie kann vom Kunden direkt beim Garantiegeber in Anspruch genommen werden. Bei der Beantragung einer Garantie sind die Garantiebedingungen in der dem Produkt beiliegenden Garantiekarte aufgeführt. Die Garantie kann mit einem ausgefüllten Garantieschein oder gegen Vorlage einer Rechnung oder eines anderen Dokuments, aus dem das Lieferdatum des Produkts hervorgeht, gemäß geltendem Verbraucherrecht in Anspruch genommen werden. Wenn die Mängel am Produkt nicht innerhalb von 45 Tagen nach Eingang der Aufforderung zur Behebung behoben werden, ersetzt das Unternehmen das Produkt kostenlos durch identische, neue und einwandfreie Ware.

Artikel 13. Haftung

  1. PlanetCare haftet gegenüber dem Kunden oder Drittparteien in keinem Fall für Nutzungsausfall, Umsatz- oder Gewinnverluste oder Wertminderungen oder für Folgeschäden, indirekte Schäden, zufällige Schäden, Sonderschäden, exemplarische Schäden oder Strafschadenersatz, unabhängig davon, ob diese aus der Verletzung dieser Vereinbarung, unerlaubter Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit) oder aus anderen Gründen entstehen, unabhängig davon, ob diese Schäden vorhersehbar waren und ob die Partei auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurde oder nicht, und ungeachtet des Scheiterns eines vereinbarten oder sonstigen Rechtsmittels in Bezug auf seinen wesentlichen Zweck.
  2. In keinem Fall übersteigt die Gesamthaftung von PlanetCare, die sich aus dieser Vereinbarung ergibt oder damit zusammenhängt, unabhängig davon, ob sie sich aus einer Vertragsverletzung, unerlaubten Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit) oder aus anderen Gründen ergibt oder damit zusammenhängt, die Summe der an PlanetCare gezahlten Beträge für die hierunter verkauften Produkte oder, was Dienstleistungen betrifft, die an PlanetCare gezahlten Beträge für hierunter erbrachte Dienstleistungen.
  3. Diese Haftungsbeschränkung ist eine wesentliche Grundlage für die Vereinbarung der Parteien und spiegelt die vereinbarte Risikoverteilung zwischen PlanetCare und dem Kunden wider, ohne die PlanetCare nicht zugestimmt hätte, die Produkte oder Dienstleistungen zum berechneten Preis bereitzustellen.

Artikel 14. Vertrauliche Informationen.

  1. Alle nicht öffentlichen, vertraulichen oder geschützten Informationen von PlanetCare, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Spezifikationen, Muster, Muster, Designs, Pläne, Zeichnungen, Dokumente, Daten, Geschäftsabläufe, Kundenlisten, Preise, Rabatte oder Nachlässe, die PlanetCare dem Kunden offenlegt, unabhängig davon, ob sie mündlich oder in schriftlicher, elektronischer oder anderer Form oder auf anderen Medien offengelegt oder abgerufen werden, und ob sie im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung als „vertraulich“ gekennzeichnet, bezeichnet oder anderweitig identifiziert sind oder nicht, sind vertraulich und dienen ausschließlich der Erfüllung dieser Vereinbarung und dürfen nicht offengelegt oder kopiert werden, es sei denn, PlanetCare hat dies zuvor schriftlich genehmigt. Auf Anfrage von PlanetCare gibt der Kunde unverzüglich alle von PlanetCare erhaltenen Dokumente und sonstigen Materialien zurück. PlanetCare hat Anspruch auf Unterlassungsansprüche bei Verstößen gegen diesen Abschnitt. Dieser Abschnitt gilt nicht für Informationen, die: (a) öffentlich zugänglich sind; (b) dem Käufer zum Zeitpunkt der Offenlegung bekannt sind; oder (c) vom Kunden rechtmäßig auf nicht vertraulicher Basis von einem Dritten erhalten wurden.

Artikel 15. Geistiges Eigentum

  1. Jegliches geistige Eigentum am Produkt bleibt Eigentum von PlanetCare.
  2. Nichts hierin Enthaltenes stellt die Gewährung einer Lizenz oder anderer Rechte durch PlanetCare an den Kunden in Bezug auf Patente oder andere Rechte an geistigem Eigentum dar, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Patente, Designs, Urheberrechte oder vertrauliche Informationen oder Know-how.

Artikel 16. Verschiedenes

  1. Eine Übertragung der Rechte und Pflichten aus dem Vertrag auf Dritte ist dem Kunden nicht gestattet.
  2. Die Nutzung der Website, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und/oder die Vereinbarung unterliegen ausschließlich slowenischem Recht.
  3. Sämtliche Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung ergeben, einschließlich Streitigkeiten hinsichtlich ihres Bestehens, ihrer Gültigkeit oder ihrer Kündigung, werden vom zuständigen Gericht in Ljubljana (Slowenien) beigelegt.