Informations sur la livraison
PlanetCare expédie des filtres et des cartouches de remplacement dans le monde entier. ✈️
Pour le moment, le service d'abonnement de recharge automatique n'est disponible que dans l'UE et au Royaume-Uni. Si vous résidez dans d'autres pays, vous pouvez toujours acheter notre kit de démarrage (boîtier de filtre avec cartouches), puis commander manuellement de nouvelles cartouches lorsque vous en avez besoin.
Nous travaillons avec des partenaires de livraison de confiance pour effectuer les livraisons, tout en essayant de réduire le nombre d'expéditions pour minimiser l'empreinte carbone. C'est pourquoi nous expédions toujours les cartouches en vrac et organisons la collecte des cartouches usagées une fois qu'elles sont toutes utilisées, au lieu de les utiliser une par une.
Frais de livraison
Les frais de livraison varient d'un pays à l'autre et dépendent également du poids de votre commande. Les frais exacts sont calculés lors du processus de commande.
| Zone | Pays | Prix | Délai de livraison |
| Zone 1 - Europe | Autriche, Allemagne, Hongrie, Italie, Slovénie | 9 euros | 2 à 4 jours ouvrables |
| Zone 2 - Europe | Belgique, Bulgarie, Tchéquie, France, Pays-Bas, Pologne, Slovaquie | 11 euros | 2 à 4 jours ouvrables |
| Zone 3 - Europe | Danemark, Estonie, Finlande, Grèce, Irlande, Suède | 12 euros | 2 à 4 jours ouvrables |
| Zone 4 – Europe et Royaume-Uni | Croatie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Norvège, Portugal, Roumanie, Espagne, Suisse, Turquie, Royaume-Uni | 19 euros | 2 à 4 jours ouvrables |
| Zone 5 - Europe | Andorre, Biélorussie, Bosnie-Herzégovine, Chypre, Cité du Vatican, Islande, Monaco, Monténégro, Macédoine du Nord, Saint-Marin, Serbie, Ukraine, Russie | 24 euros | 4 à 6 jours ouvrables |
| Zone 6 – Amérique du Nord |
Canada, États-Unis |
30 euros | 5 à 8 jours ouvrables |
| Zone 7 – Asie | Singapour, Malaisie, Corée du Sud | 24 euros | 4 à 6 jours ouvrables |
| Zone 8 - Monde | Albanie, Kosovo, Australie, Arménie, Guernesey, Île de Man, Jersey, Moldavie, Nouvelle-Zélande, Émirats arabes unis | 46 euros | 5 à 8 jours ouvrables |
| Vous ne trouvez pas votre pays dans cette liste ? |
Nous expédions dans le monde entier. Veuillez nous envoyer un e-mail à support@planetcare.org et nous vous fournirons un devis pour la livraison à votre destination. |
||
Pour le retour des cartouches usagées, l'expédition est GRATUITE. Lorsque vous avez utilisé vos cartouches, demandez simplement un enlèvement et nous vous fournirons une étiquette d'expédition prépayée. Les cartouches doivent être retournées dans leur emballage d'origine.
Délai de traitement
Nous expédions les commandes deux fois par semaine. Les commandes passées entre le vendredi après-midi et le lundi seront expédiées le mardi, et les commandes passées entre le mardi et le vendredi matin seront expédiées le vendredi.
Suivi de ma commande
Le numéro de suivi de votre colis vous sera envoyé directement sur votre email dès que la commande sera traitée et expédiée.
Droits et taxes
Si vous livrez à une adresse sur le continent de l'UE, aucun frais de douane ou d'importation ne devrait vous être facturé, mais chaque territoire fonctionne différemment.
Tous les colis internationaux peuvent être soumis à des droits et taxes. Les limites pour les colis en franchise de droits sont établies par vos autorités douanières locales.
PlanetCare n'a aucun contrôle sur ces frais et nous ne pouvons pas vous dire quel en serait le coût, car les politiques douanières et les droits d'importation varient considérablement d'un pays à l'autre.
Il peut être judicieux de contacter votre bureau de douane local pour connaître les frais en vigueur avant de commander, afin de ne pas être surpris par des frais auxquels vous ne vous attendiez pas.